名古屋市でリフォームをするならリフォームのマンエイ
〜快適な空間を創る名古屋市緑区の工務店マンエイのリフォーム〜名古屋市 S・K 様
【お返事】
2点のご不満がありました事を厳粛に受け止めて、今後的確なフォローができますよう努めます。お客様にはあらためて担当者がお伺いをしてご説明等させていただきます。 さて、当社では商品知識その他リフォームに関する情報につきまして、定期的に、メーカさん、協力会社さんと合同勉強会を開催しております。さらに、メーカーショールームへの見学やセミナーへの参加なども積極的に行っております。ただ、営業間で経験年数などから、知識レベルに差異が有る事は否めません。それらを埋めるべくフォロー体制を構築しておりますが、まだまだ至らない点もあります。テーマをしっかりと捉えて、お客様に満足していただける様に指導していきます。 定期的なご訪問は社内でルール化しております。もちろんご連絡をいただければ、それ以上の頻度でお伺いさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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