お客様のコメント

塗り始めに隣の方から「こんな明るい色でいいの！？」と言われてしまいました。確かに思っていた色よりもすごく明るくなってしまっていました…どうしようかと悩みました。なかなか言いにくくて知人に相談して伝えてもらいました。すぐに社長さんが職人さんと連絡を取ってくれて、 その場で色を調整してくれて納得した色になりました。その後はスムーズに進み良かったと思います。

担当者は語る…リフォームストーリー

【ご相談・工事前】

 

一度１０年以上前に塗装されていました。今回が２度目の塗装になります。大体１０年も経つと樋や軒ウラなども痛んできます。塗装だけで良い事もありますが、多くは破損していたりします。仮に今は良いように見えても、次に塗装するであろう１０年後までにはもちません。その間に樋だけ交換するかというと、仕上がりや足場コストなど余計にかかりますので、まず普通はやらないと思います。

 

ですので、どこの業者さんも外壁塗装のタイミングで屋根や樋といった部位も提案するのが常です。

今回も樋がかなり痛んでいましたので取り替えのご提案をしましたが、ご予算の都合で断念しました。

 

 

と言ってもそのままだと確実に機能しなくなって外壁が直ぐに汚れてしまいます。お客様がご年配のお一人暮らしという事で、ご自身ではメンテナンスなど難しかろうと思い、今回は一部の特に酷い部分はサービスで補修・取替えさせていただきました。

【完成】

実は、お客様のコメントにもありますように、お打ち合わせで色見本を見て色決めして、仕様書にも書いてご確認いただいていましたが、色調整して塗りなおしになってしまいました。ご迷惑をお掛けしてしまいました。

 

 

これはどこの塗装屋さん、リフォーム会社さんでもご経験されると思いますが、実際に外で外壁の大きな面積とトタンという素材に塗った状態で見てみると印象が違って見える事があります。一般的には、照り返しなどもあり、ずいぶん明るくなります。ツヤありツヤ無しでもかなり変わります。

 

もちろんこういうことは私達も気を付けていて、何度も確認をさせていただくのですが、やはりお施主様にしてみれば、実際に塗ってみないとその印象が分からないので「これでいいわ。」となるんですよね。仮にＣＧや合成写真によるプレゼンで見せてみても、実際とは異なります。これは永遠の課題ですね。しっかり確認、できれば同じ素材にＡ４くらいの色見本で確認する。さらにネタ缶を現場に用意してその場である程度調色できるようにしておく（この場合は常用在庫できるものに限り、利用分の追加費用が発生しますが）などの準備が必要ですね。