お客様インタビュー


色や雰囲気、触り心地。「うち」らしい家に 名古屋市緑区 T様

全国版の本に載るリフォーム企業が近くにあった

妻:「リフォームを考えたきっかけは出産です。家族が増えるので広い家に住みたいですし、好みの家にしたい気持ちが強かったからですね」

リフォーム後、暮らしてみていかがですか?
夫:「信頼できるリフォーム業者というような、ちょっと古いものでしたけど、本に載っていたんです。それは全国の業者さんが載っている本で…」
妻:「『全国区の本に載る様な会社が近くにあるんだ!』という印象が最初でした。そこから、インターネットでどんな会社か調べて、ここに話してみようか、と。ほかにも本に載っている業者さんをインターネットで調べたりしましたけど、本格的にはあまりしなかったかな(苦笑)。」

夫:「この家は中古で購入したのですが、その購入先の系列企業に見積りを頼んだくらいでしたね」
全国版の本に載るリフォーム企業が近くにあった

細やかな提案が心強い

マンエイにしようという決め手になったのは何でしょう?
夫:「メールでのやりとりなどで、丁寧な印象があったこと。加えて実際にお会いして話した時の信頼感が大きかったですね」
妻:「最初にお会いした時、私たちのあいまいなイメージを、しっかりつかんでくれたんですよ。もうその時に、ここにしよう、と決めました」

内容を決めていく過程で困ったことなどはありましたか?
夫:「困ったことは特にない、ですね。ただリフォームを進めている時、妻が出産のために里帰りしていたので…」
妻:「二人の相談がしにくい。困ったことはそれくらいです(笑)。画像付きのメールなどで、ここをどうしようとか、色や細かい部分でこれとこれどっちがいい?みたいな連絡はしましたけれど、正直、ほとんど(夫に)任せてしまった感じです。イメージの共有はできていたので、自分好みにしてくれると信じていました(笑)」

夫:「そういう細かい部分の選択の時に、いろいろな提案をしてくれたのは嬉しかったし、助かりました。なんというか、決めやすい提案の仕方をしてくれた印象が強いです

色や雰囲気、触り心地。期待以上の満足

住んでみての感想を。イメージと違う部分はありましたか?
妻:「イメージ通りというより期待以上。こんなに新築みたいな出来栄えになるものだと、感心というかスゴイって思います」
夫:「外装もいろいろ迷ったけれど、全部を黒っぽくするんじゃなくて、上部を白い感じにしていい雰囲気に仕上がったと思います」

妻:「なんと言いか、うちらしい家になった、なんて(笑)」
夫:「玄関も外から見て映える感じに仕上げてもらえました。中も外も、木が持っているいい雰囲気を、うまく出してもらっていると思いますね」

一番お気に入りのリフォーム箇所はどこでしょう?
妻:「私は床ですね。色とか触り心地とか、本当にイメージ通り」
夫:「気に入っている箇所ですか…、(リビングの)壁を抜いたし、天井の明かりもシーリングじゃなくて埋め込みのダウンライトにして、すごく開放感がある空間になっている点ですね」

妻:「お風呂もキッチンもいいよね」
夫:「そうだね」

妻:「全部いいよね(笑)」
夫:「本当、そうだね(笑)」
色や雰囲気、触り心地。期待以上の満足

次回も良い提案を期待

次回も良い提案を期待

お話、ありがとうございました。最後にマンエイへひと言を
夫:「かなり個人的には、10年後、20年後にまたリフォームを考えた時、もう一度いい提案をしてもらいたいですね」
妻::「本当に、またよろしくお願いします」